售后服務(wù)認證是國家批準的權(quán)威認證。建立顧客D一的原則。以法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定為準則,以事實為依據(jù)。隨著《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準的實施和售后服務(wù)認證的發(fā)展,我國企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量終于有了權(quán)威的依據(jù)。到目前為止,海爾集團、廈航、美的日用電等企業(yè)已通過國家標準售后服務(wù)認證。
售后服務(wù)認證給企業(yè)帶來了成效。通過認證,企業(yè)可以不斷完善服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷提高服務(wù)管理水平和服務(wù)能力,增強服務(wù)利潤鏈的可持續(xù)收益。同時證明了企業(yè)在整個行業(yè)的服務(wù)L先地位,得到了消費者和市場的認可。企業(yè)在產(chǎn)品和包裝上使用服務(wù)認證X級標志,具有說服力和確認性,供消費者放心購買,也為大型項目招標和政府采購招標提供資質(zhì)證書(服務(wù)認證)。
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公安備案號:62010002000294